留下邮箱、写下反馈之后，你的信息去哪了

你在本站填写或系统自动记下的信息只有三类，每一项下面都标明了它在什么情况下出现、是否必须提供。

• 订阅邮箱

  订阅时填写

  只要一个能正常收信的邮箱地址，用来发每周三的当轮复盘长文与资源包版本更新通知。昵称、手机号、所在城市都不需要，你不填也不会影响浏览与下载。

• 下载与访问记录

  自动记录

  取用了哪一类文件、哪个版本、发生在什么时候，以及设备与浏览器的粗略类型。这些记录主要用来排查下载中断，并判断哪些资源包值得优先扩充分册。

• 纠错反馈中的信息

  邮箱可选

  提交赛程校准、赛果纠错或集锦回看请求时，你填的联赛、轮次、场次与说明文字会随反馈一起保存。邮箱一栏留空也能提交，只是我们没办法把处理结果回给你。

收集来的信息只走向三个去处，不会有第四个。

不同用途的信息留着的时间不一样，过期之后要么删除，要么只留下无法对应到个人的汇总数据。

订阅邮箱

订阅期间持续保留。你退订之后，30 天内从推送名单中移除，备份中的记录随下一轮备份覆盖自然过期。

下载与访问记录

保留 12 个月。到期后只保留汇总后的数量，不再与任何一次具体取用行为挂钩。

纠错反馈

处理完成后保留 24 个月，用于判断同一处数据是否被反复提出，之后连同附件一并删除。

在日常操作上，订阅名单与反馈内容只对处理对应事务的岗位开放：内容团队按数据校对、影像编目、内容编辑分工授权，编辑同事只能看到自己经手的那条反馈。导出名单需要两人同时确认，导出的文件带有用途标记，用完即行删除。这些做法用来降低信息被无关人员看到的机会。

对你自己的信息，下面四件事随时可以提，我们工作日 12 小时内回复。

邮件真正投递出去，需要经由邮件服务商完成，这一步必须把收件地址交给对方，也是我们唯一会把订阅邮箱交出去的情形。除此之外，你的订阅记录、反馈内容与下载习惯都不会提供给任何第三方用于他们的推广。

开放数据接口面向开发者与机构，自 2018 年上线以来已接入 240 余家调用方。接口返回的是赛程、轮次、球队与比分字段，订阅邮箱、反馈正文与下载记录从不进入接口。若监管或司法机关依法定程序提出调取要求，我们会按法定流程配合并留存记录。

这份说明跟随资源包版本同步更新，最近一次更新发生在 2024 赛季资源包 v4.2 发布之后。当变化会影响到你已有的权利时，我们会在订阅推送与赛况速递页同时公告，不会只在页脚悄悄改一行字。

办理查询、更正、退订或删除，或者想了解内容引用与署名的规则，可以看使用声明；需要直接对接处理人，请到服务联络页留下你的请求，常见操作问题也可以先在支持中心翻一遍。