把问题交到对的通道

• A 赛程校准与轮次变动 开赛时间、补时时长、轮次临时调整，与您手上的赛程表对不上。 →
• B 集锦回看与片源确认 想确认某段片源的年代归属、赛事阶段，或补齐一整个关键回合。 →
• C 联赛数据纠错 比分、净胜分、主客场标注与积分顺序出现出入。 →
• D 媒体引用与接口对接 内容引用授权、字段说明与开放接口的技术对接。 →

邮件发到 contact@nangong-hub.com.cn。标题里写清联赛与轮次，正文说清看到的现象，这条通道由值班编辑直接处理。

• 赛程校准 收到后与公开赛果数据逐条比对，确认的差异并入当轮增量更新。
• 集锦回看 按年代与赛事阶段定位到具体片段，回您片段编号与所在区间。
• 联赛数据纠错 与 12 家公开赛果数据渠道交叉比对，修正结果体现在下一版资源包里。

您来信里留下的邮箱和附件会怎么处理，个人信息说明里有完整交代。

比赛日当天轮次有变、资源包解压异常、引用授权赶时间，打 400-3565-8442 比往返写信快。通话前把信息备在手边，通常几分钟就能说清。

• 联赛全称与当前轮次
• 涉及的球队名称，或出问题的资源包文件名
• 屏幕上看到的现象，以及截图所在的文件

电话占线或不在工作时间，把同样的问题发到客服邮箱，一样会被受理。

需要寄送盖章文件、书面材料或实物介质时，请寄往：

北京市朝阳区望京街10号院3号楼

寄出前发一封邮件说明件名与预计寄达时间，方便我们对应上具体事项，不至于压在一堆信件里。

赛果对照矩阵覆盖 8 个联赛、412 支球队，逐条核对不现实，靠的还是各位在用的人把差异指出来。下面这几项能写就写。

• 联赛全称与轮次，例如「第 28 轮」
• 出问题的具体时间点，精确到分钟；或集锦片段的编号
• 您当时打开的资源包版本号，当前版本为 v4.2
• 一张屏幕截图，或对现象的一句话描述

几类常见的提法，供参考：

• 比分方向 「第 27 轮主客场比分标反了」——附上截图，我们比对后当天确认。
• 年代归属 「这段集锦被归到 1990s，画质与球衣看应是 2000s」——影像编目同事会复核。
• 补时时长 「上半场补时写了 3 分钟，实际是 5 分钟」——以 2015 年以来的逐季校准记录为准修正。

确认后的修正进入下一次月度打包；遇到轮次临时调整，资源包会在 6 小时内发布增量补丁。

媒体引用、影像授权和数据接口对接走同一封邮件，标题写「合作 - 机构名称 - 事由」，我们会转到对应的同事手上。开放数据接口自 2018 年上线，已接入 240 余家个人与机构调用方。

展开下面三类，看看需要提前准备什么。

媒体引用：拟引用内容与署名方式

• 拟发布的位置与栏目，是稿件、短视频还是数据看板
• 需要引用的内容范围：赛程表、复盘图文包，还是赛果对照数据
• 署名方式与预计上线时间

影像授权：年代区间与片段数量

• 需要的年代区间，例如 1990s 或 2010s
• 片段数量与用途，是成片素材、栏目片头还是教学演示
• 使用期限与发布平台

影像库现有 9,600 段集锦片段、总时长约 1,180 小时，按 1970s 到 2020s 六个年代区间归并，检索时可直接报区间。

数据接口：调用场景与所需字段

• 调用场景与产品形态，例如资讯小程序、训练看板或研究工具
• 需要的联赛与字段，以及是否包含历史轮次
• 预计调用频率与并发量级
• 技术联系人的邮箱

团队构成与内容积累的来龙去脉，可以看品牌使命页。